技術支援專用聯絡表單

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稱謂
請依照以下格式填寫您的電話號碼:「+國碼 電話號碼」(例如:+886 212345678 或 +886 912345678)
僅填寫數字(8 位或 12 位)

為了讓我們能更快速且有效率地處理您的需求,請盡可能提供詳細資訊。以下資訊將特別有助於問題分析(若適用):

  • 相機型號、使用介面、作業系統與版本,以及您的硬體架構資訊(例如:多台 GigE 相機透過交換器連接的乙太網路架構,或直接連接至網路卡?USB 相機是透過 Hub 還是直接連接至 USB 介面?)
  • 使用的程式語言與開發環境
  • 問題是否可重現,以及相關重現條件說明

注意: 提交表單後,您將會收到一封自動回覆電子郵件。
請回覆該郵件,並附上必要檔案,以便提供以下資訊:

  • pylon 記錄檔(Log Files)及/或相關程式碼
  • 可說明問題的範例影像、圖面或螢幕截圖

標示 * 的欄位為必填欄位!

提交此表單,即表示本人同意《德國資料保護法》的相關條款。 了解更多。

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