RMA 流程

如果因為任何原因，需將產品退回給 Basler，必須在退回產品前事先申請退貨授權（RMA）編號。將產品送到 Basler 時，須在送貨單中註明 RMA 編號。請注意，如果退回的產品沒有 RMA 編號，我們將保留拒絕收取退貨的權利。

將產品寄回 Basler 的步驟

請聯絡 Basler 以索取 RMA 編號。可以透過網路表格、電話或郵件（請參閱聯絡資訊）來進行。請提供相關資料，包括聯絡資訊、使用的產品、退貨原因等。
然後，Basler 會以電子郵件寄送 RMA 編號和表格。
檢查 RMA 表格中的所有資訊並列印出來；如有需要，亦請簽名。
將 RMA 表格與要退回的產品一併裝箱。
將欲退回產品寄給 Basler。如果資訊完整無誤，我們就能儘快處理您的 RMA。

將產品寄回 Basler 的步驟

在此開始申請 RMA

以下頁面將導引您取得申請 RMA 所需的所有資訊。

Technical Request
If you have a technical problem with your Basler product, please click here for further steps to request a RMA number.
RMA Process Service
This page shows an overview about commercial Return Categories needed for an RMA. The return categories relate to a special service agreement or to a wrong camera delivery.