RMA-Prozess
RMA-Prozess
Wenn Sie einen Artikel an Basler zurückschicken wollen, müssen Sie eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) anfordern, bevor Sie den Artikel losschicken. Die RMA-Nummer muss in den Lieferpapieren angegeben werden, wenn Sie den Artikel an Basler senden. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rücksendung abzulehnen, wenn Sie einen Artikel ohne RMA-Nummer zurücksenden.
Schritte zur Rücksendung von Material an Basler
Kontaktieren Sie Basler, um eine RMA-Nummer anzufordern. Sie können dies über das Webformular oder auch per Telefon oder Post tun (siehe Kontakt). Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten, das verwendete Produkt, den Grund für die Rücksendung usw. an.
Basler schickt Ihnen dann die RMA-Nummer und das Formular per E-Mail zu.
Überprüfen Sie alle Angaben im RMA-Formular, drucken Sie es aus und unterschreiben Sie es, falls erforderlich.
Legen Sie das RMA-Formular zusammen mit dem zurückzusendenden Artikel in einen Karton.
Senden Sie es an Basler. Wenn die Informationen vollständig und korrekt sind, können wir Ihre RMA schnell bearbeiten.
Starten Sie Ihre RMA-Anfrage hier
Geben Sie auf den folgenden Seiten alle erforderlichen Informationen für eine RMA-Anfrage ein.
