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카메라 및 소프트웨어 등 비전 시스템과 관련된 제품의 작동 문제, 시스템 구성 문제 등
Basler 기술 전문가에게 상담을 신청하세요.

이러한 질문에 대해서는 Basler 제품 설명서 에서 유용한 지원을 받아볼 수 있습니다. 해당 설명서에서 답을 찾을 수 없는 경우 Basler 기술 지원 팀의 전문가에게 문의하세요.

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카메라 라벨에 붙어있는 카메라 시리얼 번호를 입력하여 주십시오

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귀하의 질문을 가능한 한 신속히 처리하기 위해 문제를 최대한 상세하게 설명해 주실 것을 부탁드립니다. 다음과 같은 정보를 알려주시면 큰 도움이 됩니다:

- 카메라 모델, 인터페이스, 운영 체제 및 버전, 하드웨어 설정(여러 대의 카메라로 구성된 네트워크가 스위치에 연결되어 있나요, 아니면 NIC에 바로 연결되어 있나요? USB 카메라가 허브에 연결되어 있나요, 아니면 USB 카드에 바로 연결되어 있나요?).

- 프로그래밍 언어 및 개발 환경

- 필요한 경우, pylon 로그 파일 및/또는 영향받은 소스 코드. 설명란에 로그 파일이나 많은 양의 소스 코드를 게시하지 마십시오. 당사 시스템은 입력 가능 문자 수가 제한되어 있습니다. 당사 고객 서비스팀에 파일을 첨부한 이메일을 보내시기 바랍니다. 오른쪽 열에서 귀하의 거주 지역 담당 이메일 주소를 찾을 수 있습니다.

- 문제 및 오류 재현을 위한 힌트를 보여 주는 사진/스케치 또는 샘플 이미지.

Geburtsort

* 표시가 되어 있는 항목은 필수 입력 항목입니다.

이 양식을 제출함으로서 본인은 독일 데이터 기밀법에 따르는 것에 동의함을 선언합니다. 더 알아보기.

귀하 데이터의 안전은 우리에게 소중합니다.

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