Ваш браузер устарел. Он имеет уязвимости в безопасности и может не показывать все возможности на этом и других сайтах. Узнайте, как обновить Ваш браузер.

OK

Контакты службы поддержки

Ищете техническую информацию о вашей камере? Хотите задать вопросы по поводу программного обеспечения, подходящих объективов или кабелей? Не удается ввести камеру в эксплуатацию или камера работает не так, как ожидалось? Заинтересованы в консультации с техническими и отраслевыми экспертами перед покупкой камеры?

По этим и другим вопросам обращайтесь к нашим специалистам службы технической поддержки. Мы всегда рады помочь. Телефонные номера и адреса электронной почты по регионам и вопросам приведены справа.

Please enter your phone number in the following format: „+Country Code & Number“ (e.g. +49 41024630)


In order to process your inquiry as fast and effective as possible, we ask you to describe your issue as precisely as possible. The following information - if applicable - would help us enormously:

- Camera model, interface, operating system and version, hardware setup (network with several cameras connected to switch or directly to NIC? USB cameras connected to hub or directly to USB card?).

- Programming language and development environment

- If necessary, pylon log files and/or the affected source code. Please do not post log files or large source code in the description box, because our system is limited to a specific number of characters. Please send an email with attachments to our customer service team. You can find the email address for your area in the column on the right.

- Photos/sketches or example images which show the issue and hints to reproduce the error.




Fields marked with * are required and must not be left blank!

By submitting this form I hereby give my declaration of consent under the German Data Secrecy Act. Learn more.

The safety of your data is important to us.

Удаленный доступ (TeamViewer)

Удаленный доступ (TeamViewer)

Служба поддержки

Европа, Средний Восток, Африка
+49 4102 463 515
Электронная почта

Северная и Южная Америка
+1 610 280 0171
Электронная почта

Азиатско-Тихоокеанский регион
+65 6367 1355
Электронная почта