RMA 프로세스
이유에 관계 없이 Basler에 제품을 반송하고 싶으면 제품을 반송하기 전에 제품 반송 승인(RMA) 번호를 요청해야 합니다. 제품을 Basler에 보낼 때는 배송 서류에 RMA 번호를 명기해야 합니다. RMA 번호 없이 제품을 반송하면 당사에 반품을 거절할 권한이 있음을 유념하시기 바랍니다.
Basler에 제품을 반품하기 위한 절차
- RMA 번호를 요청하려면 Basler에 문의하시기 바랍니다. 웹 양식을 통해 문의하거나 전화 또는 이메일(연락처 참조)을 이용할 수도 있습니다. 연락처 정보, 사용한 제품, 반품 사유를 포함한 데이터를 제시해 주시기 바랍니다.
- 그러면 Basler는 이메일을 통해 RMA 번호 및 양식을 전송합니다.
- RMA 양식의 모든 정보를 점검하고 필요하면 인쇄 및 서명하십시오.
- 반품할 제품과 함께 RMA 양식을 상자에 넣으십시오.
- Basler에 전달하십시오. 모든 정보가 입력되어 있고 정확하면 당사에서 RMA를 신속히 처리할 수 있습니다.
여기에서 RMA 요청을 시작하십시오.
다음 페이지에서는 RMA 요청에 필요한 모든 정보의 수집 절차를 안내합니다.
T - 기술
Basler 제품에 기술 관련 문제가 있으면 여기를 클릭해 RMA 번호를 요청하기 위한 추가 절차를 진행하십시오.
RMA 양식 요청
S - 서비스
Basler 제품 납품에 문제가 있으면, 예를 들어 잘못된 제품이나 잘못된 수량을 수령했다면 여기를 클릭해 RMA 번호를 요청하기 위한 추가 절차를 밟으십시오.
RMA 양식 요청