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Hai bisogno di informazioni tecniche sulla tua telecamera? Hai delle domande sul software, sugli obiettivi o sui cavi adatti? Oppure hai una telecamera che non può essere messa in funzione o che non funziona come previsto? Vuoi consultare uno dei nostri tecnici prima di acquistare una telecamera?

Per domande come queste, è possibile trovare assistenza utile nella Documentazione dei Prodotti Basler. Se non trovi la risposta che cerchi, ti preghiamo di contattare i nostri esperti del nostro team di assistenza tecnica.

Si prega di notare che i servizi di assistenza post-vendita di Basler possono essere forniti solo per i prodotti acquistati direttamente da Basler. Se hai ricevuto il prodotto Basler da un distributore o da un realizzatore di sistemi, sei pregato di contattare quest'ultimo per l'assistenza post-vendita. Questa politica garantisce la protezione da qualsiasi consiglio che possa influire negativamente sulla tua applicazione.

Basler Product Documentation


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  • Camera model, interface used, operating system and version, as well as your hardware setup (e.g., Ethernet network with multiple cameras via switch or direct connection to network card? USB cameras via hub or directly to USB interface?)
  • Programming language and development environment used
  • Notes on the reproducibility of the error

Note: After submitting the form, you will receive an automatic reply by email.
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  • pylon log files and/or relevant program code
  • Sample images,drawings, or screenshots illustrating the problem

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