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リモートアクセス(TeamViewer)

リモートアクセスを利用して実際の状況を確認できれば、迅速かつスムーズなサポートが可能です。TeamViewerによるサポートをご希望の場合は、電話、ホームページまたはEメールを通じてBaslerサポートチームまでお問い合わせのうえ、具体的な問題の詳細をお知らせください。その後、お手配させていただいたサポート時間になりましたら、こちらのリンクから「TeamViewerクライアント」を起動し、当社のサポートスタッフにIDをお伝えください。サポートスタッフがTeamViewerを通じてお客様のコンピューターにログインし、問題の解決をお手伝いさせていただきます。TeamViewerはWindows(32ビット・64ビット)、Linux(32ビット・64ビット)、macOSでご使用いただけます。

Linuxをお使いのお客様へ

コマンドで「tar –xvf TeamViewerQS_Linux.tar.gz」と入力し、

ダウンロードいただいたTARファイルを解凍した後、

「cd teamviewerqs」と入力して

解凍済みのディレクトリーに移動してください。

そして、「./ teamviewer」と入力するとTeamViewer を起動できます。

TeamViewerは、TARファイルを解凍したLinuxユーザーと同じユーザーが使用するようにしてください。

サポートはおまかせください

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