お使いのブラウザが古くなっていますので、このウェブサイトのすべての機能が表示されない可能性があります。 お使いのブラウザの更新する方法をご覧ください。

OK
ビジョンシステムを構築する オンラインストア

サポートに関するお問い合わせ

カメラの技術仕様に関する情報をご希望の場合、ソフトウェアや最適なレンズ・ケーブルについてご不明点がある場合、カメラが使用できない、または期待していた性能が発揮できない場合、さらにカメラ購入前のご相談をご希望の場合は、当社の技術サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。専門的な知識を持った担当者がご対応いたします。

各種製品の詳細については、Basler製品ドキュメント にてご覧いただけます。ご希望の内容が見つからない場合は、Basler技術サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

敬称:

「+国番号-市外局番(0なし)-電話番号」の形式で電話番号を入力してください(例:+81 364024350)。


お客様のお問い合わせにスムーズにご対応するため、お問い合わせ内容欄には、以下の情報を正確にご入力ください。

- カメラモデル、インターフェース、OSとそのバージョン、ハードウェア構成(カメラの接続方法、接続台数、ネットワークカードの使用の有無など)。

- プログラミング言語、開発環境

- pylonのログファイル、関連するソースコード(必要な場合)。なお、お問い合わせ内容欄は文字数が限られているため、ログファイルやソースコードがある場合は、メールに添付のうえ、カスタマーサービスまでお送りください。お問い合わせ先の電話番号やメールアドレスについては、右の一覧よりご確認いただけます。

- お問い合わせ内容に関連する写真、図面、参考画像およびエラーの状況



* が付いている欄は必須項目です。

本フォームを送信すると、ドイツ連邦データ保護法に同意いただいたことになります。 詳細はこちら。

当社では情報の安全性を重視しています。

リモートアクセス(TeamViewer)

リモートアクセス(TeamViewer)

技術サポート

日本
03 6672 2333
e-mail

アジア太平洋
+65 6367 1355
e-mail