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お問い合わせ

サポートに関するお問い合わせ

Baslerサポートチームでは、お使いのカメラに対応するアクセサリーのご案内、各種不具合の解決を含め、医療・ライフサイエンス用途向け製品の技術的な内容に関するお問い合わせに対応しています。

サポートをご希望の場合は、以下のお問い合わせフォームにご入力のうえ、送信してください。各地域のお問い合わせ先電話番号・メールアドレスは、右の一覧よりご確認いただけます。

「+国番号-市外局番(0なし)-電話番号」の形式で電話番号を入力してください(例:+81 364024350)。


お客様のお問い合わせにスムーズにご対応するため、お問い合わせ内容欄には、以下の情報を正確にご入力ください。

- カメラモデル、インターフェース、OSとそのバージョン、ハードウェア構成(カメラの接続方法、接続台数、ネットワークカードの使用の有無など)。

- プログラミング言語、開発環境

- pylonのログファイル、関連するソースコード(必要な場合)。なお、お問い合わせ内容欄は文字数が限られているため、ログファイルやソースコードがある場合は、メールに添付のうえ、カスタマーサービスまでお送りください。お問い合わせ先の電話番号やメールアドレスについては、右の一覧よりご確認いただけます。

- お問い合わせ内容に関連する写真、図面、参考画像およびエラーの状況



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本フォームを送信すると、ドイツ連邦データ保護法に同意いただいたことになります。詳細については、こちらをご覧ください。
当社では情報保護を重視しています。

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アジア太平洋
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