Selbstbedienungsautomat

SB-Automaten und Kiosksysteme

Digital Signage-Systeme und Fahrkartenautomaten

Selbstbedienungsautomaten geben Waren, die vom Käufer ausgewählt werden, gegen Bezahlung aus. Es gibt eine Reihe solcher Automaten, mit denen die unterschiedlichsten Waren ausgegeben werden, beispielsweise Getränke und Lebensmittel bis hin zu technischem Equipment oder Drogerieartikeln. Bei teureren Produkten können Kameras den Bezahlvorgang überwachen oder geben nach einer Personenerkennung Empfehlungen an die Kunden. Aber auch Fahrkarten oder Parkhaustickets werden von Selbstbedienungsautomaten verkauft. Wenn es Rückfragen gibt, kann man sich bei manchen Geräten bereits per Videocall mit einem Berater verbinden. Unabhängig von den Ladenöffnungszeiten erhalten Kunden an solchen Automaten verschiedene Artikel, was zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
Kiosksysteme sind interaktive Computeranlagen, die beispielsweise auf der Straße, in Flughäfen oder in Ladenzonen aufgestellt sind. Sie haben einen festen Standort und stellen dem Benutzer Informationen zur Verfügung. An den Kiosken können beispielsweise Fahrpläne oder Informationen über ein Unternehmen zum Abruf bereitstehen. Digital Signage-Systeme sind digitale Poster; mit Hilfe von Kameras können Menschen gezählt werden oder Inhalte zuschauerspezifisch angepasst werden.
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