Unternehmen - Wofür wir stehen
Qualitätsziele
Erreichung der definierten wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens: Messung an den im jeweiligen Geschäftsplan festgelegten Kennzahlen wie z.B. Gewinn, Umsatz, Wachstum, Marktanteil
Einhaltung zugesagter Spezifikationen und Termine sowie der gesetzten Kostenrahmen für Produkte und Dienstleistungen: Messung an der Reklamationsquote, der Quote der eingehaltenen Lieferterminzusagen und der Anzahl der Fehlermeldungen von Produkten und Materialien
Einhaltung der von uns gemachten Zusagen sowie allgemeinen Gepflogenheiten zur Erfüllung der Kundenerwartungen: Messung an den Ergebnissen der Kundenzufriedenheitsumfrage
Aktive Anwendung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems: Messung an den Auditergebnissen, der Anzahl der Prozessänderungsanträge und der Anzahl der Prozessänderungen
Erhalt und aktiver Ausbau der Kompetenzen der Mitarbeiter zur Bewältigung heutiger und zukünftiger Anforderungen: Messung an der Quote der erreichten kurz- und mittelfristigen Entwicklungsziele mit der Priorität A



Kontakt
Unsere Qualitätsmanagement-beauftragte steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.

Tel. +49 4102 463 0
E-Mail
Weitere Informationen
ISO Zertifikat - pdf, 25 KB
© 2008 Basler AG | Impressum | Gesetzliche Bestimmungen